Onze visie op de dienstverlening voor ondernemers met financiële zorgen gaat verder dan alleen een doorverwijzing naar een loket voor een uitkering of schuldhulpverlening. Wij denken vanuit de behoeften van de ondernemer zelf en de wijze waarop deze benaderd en geholpen wilt worden. Wij zetten dienstverlening op die de ondernemer maatwerk biedt en verbindt met zijn eigen gemeente.
De gevolgen van de coronapandemie, de huidige ontwikkelingen binnen de energiemarkt, de krappe arbeidsmarkt en de terugvorderingen van de belastingdienst, hebben veel ondernemers in financiële problemen gebracht. Adequate ondersteuning voor deze groep is dan ook geen overbodige luxe, maar een absolute noodzaak. Gemeenten moeten klaarstaan om ondernemers te helpen bij het omgaan met deze uitdagingen en hen van passende dienstverlening te voorzien. Een proactieve aanpak kan voorkomen dat deze problemen escaleren en de maatschappelijke kosten verhogen.
Het opzetten van specifieke dienstverlening voor ondernemers met financiële zorgen vereist een aanpak die verder gaat dan alleen het oplossen van schulden of het aanbieden van regelingen zoals de BBZ. Het vraagt om maatwerk bij het ontwikkelen van beleid dat is afgestemd op de behoeften van ondernemers.
Met onze vernieuwde aanpak zetten wij voor u dienstverlening die voldoende ruimte biedt voor maatwerk en flexibiliteit maar tegelijkertijd oog en aandacht heeft voor de basisdienstverlening die ervoor moet zorgen dat dienstverlening bij alle gemeenten gelijk wordt getrokken.
De dienstverlening voor ondernemers met financiële zorgen is:
Met deze vernieuwde aanpak wordt beoogd:
Deze specifieke dienstverlening kan aangeboden vanuit ondernemers- loketten die als eerstelijns dienstverlening fungeren voor alle ondernemers met financiële zorgen. Deze loketten zijn een onderdeel van de gemeentelijke dienstverlening.
Samen met u ontwikkelen wij een aanpak die goed aansluit bij de behoeften van de ondernemer en de wensen en doelen van uw organisatie. Wij begeleiden het volledige implementatietraject vanaf het maken van een projectplan en het schetsen van processen tot aan het inrichten van het cliëntsysteem en het verzorgen van een communicatieplan om de dienstverlening kenbaar te maken en de ondernemer te bereiken en aan uw gemeente te binden. Daarnaast verzorgen wij coaching voor uw medewerkers, zodat zij deze nieuwe aanpak goed kunnen uitvoeren en zich volledig eigen kunnen maken. Dit zorgt ervoor dat uw team effectief en zelfverzekerd kan inspelen op de vragen en behoeften van ondernemers in nood.
Wij denken graag met u mee. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of om een vrijblijvend adviesgesprek in te plannen.
